Предявяване на рекламация
Рекламация
Подаване на рекламация
Въведете номера на поръчката и телефона или имейла, с които е направена.
Стъпка 2 от 6
Кой артикул рекламирате?
Изберете артикула с дефект. За всеки артикул се подава по една рекламация.
Стъпка 3 от 6
Опишете дефекта
Какъв е проблемът, кога се появи и при каква употреба.
Колкото по-конкретно, толкова по-бързо решаваме случая.
Обикновено това е платената за артикула сума — попълнили сме я вместо Вас.
Как ще бъде удовлетворена рекламацията (ремонт, замяна или друго) се определя след преглед на стоката — ще Ви уведомим писмено.
Стъпка 4 от 6
Данни за контакт
Отговорът по рекламацията ще получите на имейла, с който е направена поръчката. Адресът по-долу ни трябва, за да знаем къде да Ви потърсим при нужда.
Задължителен е — на него изпращаме документите по рекламацията.
Данните се обработват само за разглеждане на рекламацията. Политика за поверителност
Стъпка 5 от 6
Снимки на дефекта
Не са задължителни, но ускоряват разглеждането значително.
Стъпка 6 от 6 — преглед
Проверете данните
След подаване рекламацията се вписва в регистъра и получава входящ номер.
Рекламацията е приета
Вашият входящ номер
Запазете този номер — с него проследяваме случая. Изпратихме Ви и документ за приетата рекламация на посочения имейл.
Условията за рекламация, включително другите начини за подаване, са описани в Правила и условия на уебсайта.